1. Cambios:
Puedes solicitar el cambio de tu prenda hasta 5 días hábiles después de recibir tu pedido. El producto debe estar en perfecto estado, sin uso, con etiquetas y empaque original.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de tallas y referencias.

2. Devoluciones por garantía:
Si el producto presenta defectos de fábrica, tienes hasta 15 días calendario para solicitar su devolución o cambio. Evaluaremos el caso y asumiremos los gastos de transporte si corresponde.

3. No aceptamos cambios o devoluciones en:

• Ropa interior o trajes de baño (por higiene).

• Prendas en promoción, outlet o sale, salvo por garantía.

• Productos con señales de uso, lavado o alteraciones.

4. Proceso para solicitar un cambio o devolución:
Escríbenos a nuestro correo [incluir correo oficial] o vía WhatsApp con:

• Número de pedido

• Motivo del cambio/devolución

• Fotos del producto (si aplica)
  Nuestro equipo te guiará en el proceso.

5. Costos logísticos:

• Si el cambio es por talla o preferencia del cliente, los gastos de envío corren por cuenta del comprador.

• Si el cambio es por error nuestro o garantía, nosotros asumimos los costos.